ডেটা সুরক্ষা

rrbajee-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা অলঙ্ঘনীয়। rrbajee ব্যবহার করার আগে জেনে নিন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশনে
256-bit SSL GDPR

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

rrbajee-তে গোপনীয়তা কোনো কথার কথা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের অঙ্গীকার

SSL এনক্রিপশন
আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
তথ্য বিক্রি নয়
rrbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। সার্ভিস সংক্রান্ত জরুরি বার্তা তবুও পাঠানো হবে।
১. ভূমিকা

rrbajee (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

rrbajee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয়ই rrbajee-র সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rrbajee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগ)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্যবহারের লগ (পেজ ভিজিট, সময়, ক্লিক)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
তথ্যের ধরন উৎস বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগব্যবহারকারী প্রদত্তহ্যাঁ
পরিচয় নথিব্যবহারকারী আপলোডউইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেনের মাধ্যমেহ্যাঁ
ডিভাইস ও IPস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তার জন্য
কুকি ডেটাব্রাউজারআংশিক ঐচ্ছিক
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

rrbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য কোনো অনুমতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাই করতে
  • KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে (অনুমতি সাপেক্ষে)
  • সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ও বিশ্লেষণ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রকের চাহিদা পূরণ করতে

rrbajee আপনার বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায়। এর উদ্দেশ্য আপনাকে সাহায্য করা, নজরদারি নয়।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

rrbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেদের প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. কুকি নীতি

rrbajee কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন, নিরাপত্তাসেশন শেষেনা
পারফরম্যান্স কুকিসাইট বিশ্লেষণ১ বছরহ্যাঁ
ফাংশনাল কুকিভাষা, পছন্দ মনে রাখা৬ মাসহ্যাঁ
মার্কেটিং কুকিপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন৩০ দিনহ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

rrbajee আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৭. আপনার অধিকার

rrbajee বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের মালিক। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@rrbajee.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. নাবালক সুরক্ষা

rrbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার প্ল্যাটফর্ম নিষিদ্ধ করেছে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • নাবালকের সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন
৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rrbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়, তাই আমরা ক্রমাগত আমাদের ব্যবস্থা উন্নত করে যাচ্ছি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • পাসওয়ার্ড সবসময় bcrypt হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত, কখনো plain text-এ নয়
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS সক্রিয়

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না। rrbajee কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

১০. নীতি পরিবর্তন

rrbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা সাইটে পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

support@rrbajee.net
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের নিচের ডান কোণে
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩–৫ কার্যদিবস (ইমেইল), তাৎক্ষণিক (লাইভ চ্যাট)
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমাদের সাথে সমস্যা সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

rrbajee-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আপনার তথ্য সুরক্ষিত

English